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FAQよくある質問

FAQご来店前の質問(ご予約・サービス)

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前と違う人を指名しても大丈夫でしょうか?

毎回別のスタッフを指名されるお客様も多数いらっしゃいますので、何も気にしていただかなくて大丈夫です。お客様が満足できるのが1番です。

どんな髪型が似合うかわかりません。

どんな長さでも似合う髪型は必ずあります。骨格や髪質を見た上でスタイリストが最良のご提案をさせていただきます。

当日スタイリング剤を付けたまま行っても大丈夫ですか?

大丈夫です。お客様の普段のスタイリングが見れるのでイメージの参考にもなります。素髪でもどちらでも構いません。

美容室では静かにリラックスしたいです。

ご予約時にお伝えいただければ阿吽の接客を心がけます。

どのメニューを選べば良いかわかりません。

予約時のメニューから、当日追加メニューをする事は後の予約もあり難しい事が多いです。大まかにやりたいメニューでご予約いただき当日担当スタッフとご相談下さい。又は予約前に店舗へ直接お電話してご相談下さい。

子供を連れて行っても大丈夫ですか?

店舗によりkidsスペースをもうけてる店舗も御座います。ない店舗も御座いますので、不安な場合はお問い合わせ下さい。

施術時間について教えて下さい。

御予約の施術時間はあくまで目安になりますので、髪の状態にあわせ最善な工程で行いますので時間の前後は異なります。

予約時とメニューの変更は可能ですか?

ご来店されてからのメニュー変更可能ですので、お気軽にご相談下さい。メニュー内容により御先約様との兼ね合いで滞在時間の延長もありますのでご了承下さい。

予約したのに当日断られることはありますか?

髪の状態や履歴によるものなので、カウンセリングを通じ、毛髪診断し適切な施術を提案し施術せて頂きます。

ショップカードはありますか?

弊社カードは全店共通なものりなります。前回の施術メニュー等も記載している為、ご来店時にお渡し下さい。

お店には顧客カルテがありますか?

各店舗での顧客カルテがないのでショップカードが来店、施術履歴の分かる簡易的なカルテ兼ポイントカードになっております。

後から来た方が先に案内される場合はどのような時ですか?

担当者のご指名の有無などメニュー内容によりご案内の前後異なる場合がございます。

予約に遅れそうな場合、遅刻は何分まで大丈夫ですか?

次の御予約状況やお店、メニュー内容によっては施術が難しくなる場合は御座いますので、必ずご連絡下さい。

予約の時刻ぴったりにお店に到着した方がよいですか?

ご予約いただいた時間までにご来店いただければ大丈夫です。早く来ていただいてお待たせするのは申し訳ありませんし、予約時間で次の予約の時間もありますので遅刻してしまう際には、必ずご連絡をお願いします。

ヘアマニキュアやヘナは取り扱いはありますか?

恐れ入ります。ヘアマニキュアやヘナの取り扱いござません。

早朝のヘアセットは可能ですか?

大変申し訳ございません、当店では早朝のご案内はさせて頂いておりません。

成人式の着付け、ヘアセットはやっていますか?

ヘアセットに関しましては施術のご用意がございますが、着付けに関しましては、当店では取り扱っておりません。

トリートメントのみの利用でも大丈夫ですか?

トリートメントやヘッドスパのみでもご利用いただけます。

予約制ですか?

予約優先制となります。

女性(男性)スタイストの希望はできますか?

ご予約時にスタイリストのご指名がない場合、当日の状況によりご希望に沿えない可能性がございます。あらかじめご了承ください。